1. Kiểm tra theo trình tự: Còn bột in hay mực in ko? Máy in có bật cắm điện chưa? Tất cả các cáp đã được kết nối an toàn ? Nếu là máy in laser thì nó có thuộc dạng in trực tuyến không?

2. Có phải những công việc in khác cũng đang bị khóa không? Kiểm tra bằng cách click Start -> Control Panel -> Printers And Other Hardware -> Printers And Faxes. Click đúp vào biểu tượng máy in để mở tài liệu in và xóa bất kỳ công việc in nào đang gởi tới máy in bằng cách chọn Cancel All Documents  trong mục menu Printer

3. Thử in một trang từ máy in (không phải từ Windows XP). . Đa số những máy in có một hàm chuẩn gắn sẵn và được kích hoạt bằng việc giữ một hoặc nhiều nút trong khi máy in khởi động. (Xem tài liệu hướng dẫn người sử dụng máy in) Nếu trang này được in thành công, bạn biết rằng vấn đề là ở chỗ liên quan đến kết nối hay phần mềm trong máy tính của bạn.

4. Kiểm tra máy in của bạn sử dụng cổng USB hay cổng parallel.

5. Thử in cái gì đó đơn giản chẳng hạn như  file tài liệu Notepad thì ta vào Start -> All Programs -> Accessories -> Notepad gõ vài dòng văn bản  và thử in  nó. Nếu nó in thành công thì vấn đề do chương trình phần mềm, cài lại Driver là giải pháp tốt nhất.

6. Thử sử dụng Dirver máy in chạy trên WinXPđể in. Mở và chạy Add Printer Wizard. Khi vào màn hình cài đặt của Phần mềm,  chọn Generic trong  Manufacturer và Generic/Text Only  trong  Printers.

7. Chọn No cho Do You Want To Use This Printer As The Default Printer?  Click Next.

8. Khi tới  màn ảnh tiếp theo, yêu cầu  Windows XP  in thử một trang . Nếu trang in thành công , thì vấn đề còn lại với các bạn là cài đặt driver máy in. Hoặc cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in